Presa in carico immediata

Affidare il mio supporto a SOS Data Recovery

Dal 2006, SOS Data Recovery ha trattato più di 11 300 dossier nel suo laboratorio svizzero. Diagnosi gratuita in meno di 3 ore, preventivo trasparente e senza impegno.

Diagnosi completa entro 3 ore dal ricevimento
Preventivo 100% gratuito
Tariffa basata sul risultato

Richiesta di presa in carico

Compilate il modulo qui sotto — riceverete le istruzioni di spedizione e il nostro team effettuerà la diagnosi al ricevimento del vostro supporto.

~5 min da compilare Dati protetti Preventivo 100% gratuito

Come funziona la presa in carico?

La vostra richiesta di presa in carico avvia il processo di recupero dati presso SOS Data Recovery. Comprende l'analisi completa del vostro supporto (disco rigido, SSD, RAID, chiavetta USB, scheda memoria, smartphone, nastro magnetico) nonché la redazione di un preventivo preciso e dettagliato.

Al ricevimento del vostro supporto nel nostro laboratorio a Ins (Anet), in Svizzera, il nostro team effettua la diagnosi entro 3 ore sotto flusso laminare certificato ISO 5 (norma ISO 14644-1) e vi trasmette un preventivo chiaro, trasparente e perfettamente adattato alla vostra situazione.

Domande frequenti

Le risposte dei nostri specialisti alle domande più poste.

Ci sono costi se rifiuto il preventivo?

No, nessun costo se rifiuta il preventivo. La presa in carico è strettamente senza impegno: se il preventivo non le conviene, il suo supporto le viene restituito senza fatturazione. Questa politica di trasparenza totale è in vigore presso SOS Data Recovery dal 2006.

Come posso inviare il mio supporto al laboratorio?

Sono disponibili tre opzioni: (1) spedizione postale — imballare il supporto con protezione antistatica e imballaggio rigido, quindi spedire al nostro laboratorio a Ins (Anet); (2) deposito in uno dei nostri oltre 30 punti di raccolta partner in Svizzera; (3) ritiro a domicilio tramite corriere (25 CHF). Le istruzioni di imballaggio dettagliate vengono inviate al momento della convalida del modulo.

Come viene calcolato il prezzo del recupero dati?

Il costo dipende dal tipo di supporto (disco rigido, SSD, RAID, chiave USB, ecc.) e dalla natura del guasto (software o fisico). Nessun recupero, nessun costo. In caso di esito negativo, vengono addebitate solo le spese di tentativo.

Cosa succede se il recupero fallisce?

Se i tuoi dati vengono recuperati, paghi la tariffa concordata. Se il tentativo fallisce, vengono addebitate solo le spese di tentativo, senza costi di recupero. Il tuo supporto ti viene restituito intatto.

I miei dati sono al sicuro presso SOS Data Recovery?

Sì. SOS Data Recovery (Tesweb SA) è certificata CyberSafe e partner CyberSafe (marchio svizzero di sicurezza informatica, cyber-safe.ch) e conforme alla nLPD (RS 235.1). I suoi dati vengono elaborati esclusivamente nel nostro laboratorio a Ins (Anet), in Svizzera. I locali sono protetti da telecamere, badge di accesso e allarme, con archiviazione dei supporti in una cassaforte.

La diagnosi è veramente gratuita?

Sì, la diagnosi è gratuita al 100% e senza impegno. Non appena riceviamo il tuo supporto, i nostri tecnici eseguono un'analisi completa entro 3 ore e ti inviano un preventivo dettagliato. Sei libero di accettare o rifiutare il preventivo senza costi.

Offrite un servizio di emergenza?

Sì. Il nostro servizio di emergenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 è disponibile su richiesta, particolarmente adatto a situazioni critiche: server in panne che paralizza un'azienda, scadenza legale o regolamentare, dati medici o scientifici. In modalità di emergenza, il trattamento è prioritario con un tempo stimato di 1-3 giorni lavorativi. Menzionate l'urgenza nel modulo o chiamateci direttamente.

Posso seguire l'avanzamento del mio caso?

Sì. Non appena riceviamo il tuo supporto, riceverai un numero di caso univoco. Il nostro team ti terrà informato via e-mail in ogni fase chiave: ricezione, risultato della diagnosi, convalida del preventivo e recupero. Puoi anche contattare il nostro team in qualsiasi momento tramite la tua area extranet o telefonicamente.

Quali tipi di supporti accettate?

Trattiamo tutti i supporti comuni e professionali: dischi rigidi meccanici (HDD), SSD (SATA, NVMe, M.2), server e array RAID, chiavi USB, schede di memoria (SD, microSD, CF), smartphone, tablet, nastri magnetici (LTO, DLT, DAT, AIT), CD/DVD/Blu-ray. In caso di dubbi sul tuo supporto, invia il modulo: i nostri tecnici ti risponderanno entro 3 ore.

Quanto tempo richiede il recupero dati dopo l'approvazione del preventivo?

Il recupero completo varia da 1 a 3 giorni per un guasto software, a 3 a 10 giorni per un guasto fisico complesso. Un servizio di emergenza 24 ore su 24 è disponibile su richiesta per i casi critici (server inattivi, scadenze legali, ecc.).

No, nessun costo se rifiuta il preventivo. La presa in carico è strettamente senza impegno: se il preventivo non le conviene, il suo supporto le viene restituito senza fatturazione. Questa politica di trasparenza totale è in vigore presso SOS Data Recovery dal 2006.

Sono disponibili tre opzioni: (1) spedizione postale — imballare il supporto con protezione antistatica e imballaggio rigido, quindi spedire al nostro laboratorio a Ins (Anet); (2) deposito in uno dei nostri oltre 30 punti di raccolta partner in Svizzera; (3) ritiro a domicilio tramite corriere (25 CHF). Le istruzioni di imballaggio dettagliate vengono inviate al momento della convalida del modulo.

Il costo dipende dal tipo di supporto (disco rigido, SSD, RAID, chiave USB, ecc.) e dalla natura del guasto (software o fisico). Nessun recupero, nessun costo. In caso di esito negativo, vengono addebitate solo le spese di tentativo.

Se i tuoi dati vengono recuperati, paghi la tariffa concordata. Se il tentativo fallisce, vengono addebitate solo le spese di tentativo, senza costi di recupero. Il tuo supporto ti viene restituito intatto.

Sì. SOS Data Recovery (Tesweb SA) è certificata CyberSafe e partner CyberSafe (marchio svizzero di sicurezza informatica, cyber-safe.ch) e conforme alla nLPD (RS 235.1). I suoi dati vengono elaborati esclusivamente nel nostro laboratorio a Ins (Anet), in Svizzera. I locali sono protetti da telecamere, badge di accesso e allarme, con archiviazione dei supporti in una cassaforte.

Sì, la diagnosi è gratuita al 100% e senza impegno. Non appena riceviamo il tuo supporto, i nostri tecnici eseguono un'analisi completa entro 3 ore e ti inviano un preventivo dettagliato. Sei libero di accettare o rifiutare il preventivo senza costi.

Sì. Il nostro servizio di emergenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 è disponibile su richiesta, particolarmente adatto a situazioni critiche: server in panne che paralizza un'azienda, scadenza legale o regolamentare, dati medici o scientifici. In modalità di emergenza, il trattamento è prioritario con un tempo stimato di 1-3 giorni lavorativi. Menzionate l'urgenza nel modulo o chiamateci direttamente.

Sì. Non appena riceviamo il tuo supporto, riceverai un numero di caso univoco. Il nostro team ti terrà informato via e-mail in ogni fase chiave: ricezione, risultato della diagnosi, convalida del preventivo e recupero. Puoi anche contattare il nostro team in qualsiasi momento tramite la tua area extranet o telefonicamente.

Trattiamo tutti i supporti comuni e professionali: dischi rigidi meccanici (HDD), SSD (SATA, NVMe, M.2), server e array RAID, chiavi USB, schede di memoria (SD, microSD, CF), smartphone, tablet, nastri magnetici (LTO, DLT, DAT, AIT), CD/DVD/Blu-ray. In caso di dubbi sul tuo supporto, invia il modulo: i nostri tecnici ti risponderanno entro 3 ore.

Il recupero completo varia da 1 a 3 giorni per un guasto software, a 3 a 10 giorni per un guasto fisico complesso. Un servizio di emergenza 24 ore su 24 è disponibile su richiesta per i casi critici (server inattivi, scadenze legali, ecc.).

Pagina 1 / 2
Preventivo gratuito e trasparente
Il nostro preventivo è 100% gratuito, senza impegno e stabilito dopo un'analisi completa del vostro supporto sotto flusso laminare certificato ISO 5. Ricevete una valutazione precisa della fattibilità e del costo prima di qualsiasi intervento. Oltre 10 000 preventivi sono stati redatti dal 2006.
Come inviarci il vostro supporto?
Una volta validato il vostro modulo, riceverete istruzioni dettagliate per l'imballaggio e l'invio del vostro supporto. Potete anche depositarlo in uno dei nostri 30 punti di raccolta in Svizzera, o richiedere un corriere (costo fisso di 25 CHF). Raccomandiamo una protezione antistatica e un imballaggio rigido per evitare qualsiasi danno durante il trasporto.