Recupero dati telefono cellulare
Telefono cellulare guasto? Il nostro laboratorio svizzero recupera i vostri dati. Diagnosi gratuita in 3 ore.
Come recuperare i dati di un telefono cellulare ?
Un telefono cellulare — che si tratti di un iPhone sotto iOS o di uno smartphone Android (Samsung, Huawei, Google Pixel, Xiaomi) — memorizza le vostre foto, contatti e messaggi su un chip di memoria flash (eMMC o UFS) saldato direttamente alla scheda madre. Quando il dispositivo si guasta, subisce un danno da acqua o uno schermo rotto, questi dati rimangono fisicamente presenti sul chip e possono essere recuperati.
Dal 2006, SOS Data Recovery ha trattato più di 11 300 supporti e assistito più di 8 000 clienti nel recupero dei loro dati. Il nostro laboratorio svizzero, situato a Ins, utilizza un flusso laminare certificato ISO 5 e strumenti di chip-off per dissaldare e leggere direttamente i chip di memoria, anche quando il telefono non si avvia più.
Proponiamo una diagnosi gratuita in 3 ore per valutare le possibilità di recupero. Il nostro modello tariffario « 80 % » significa che pagate solo se i vostri dati vengono effettivamente recuperati. SOS Data Recovery è certificato CyberSafe e valutato 4,5/5 su Avis Vérifiés (249+ recensioni).
Quali marche di telefoni gestiamo ?
Quali guasti riscontrate sul vostro telefono ?
Riconoscete una di queste situazioni ? Contattateci per una diagnosi gratuita in 3 ore.
Schermo rotto o incrinato
Uno schermo rotto può rendere il telefono inutilizzabile, ma i dati memorizzati sul chip di memoria rimangono intatti. I nostri tecnici aggirano lo schermo per accedere direttamente alla memoria.
Danno da acqua
Immersione, schizzi o umidità — il contatto con un liquido provoca cortocircuiti sulla scheda madre. Non cercate di riaccendere il telefono e portatelo rapidamente in laboratorio.
Batteria gonfia o difettosa
Una batteria gonfia può danneggiare i componenti interni e rendere il telefono inoperante. I nostri ingegneri rimuovono la batteria in sicurezza e accedono al chip di memoria per recuperare i vostri dati.
Eliminazione accidentale
Foto, contatti o messaggi eliminati per errore, ripristino alle impostazioni di fabbrica involontario. Non utilizzate più il telefono per evitare la sovrascrittura dei dati e contattateci rapidamente.
Scheda madre difettosa
Surriscaldamento, sovratensione o difetto di fabbricazione possono rendere la scheda madre fuori servizio. I nostri esperti estraggono il chip di memoria (chip-off) per recuperare i vostri dati sotto flusso laminare certificato ISO 5.
Blocco o codice dimenticato
Codice PIN, schema o password dimenticati che rendono il telefono inaccessibile. A seconda del modello e del sistema operativo, i nostri tecnici possono estrarre i dati senza sblocco.
Come funziona il recupero dati ?
Dalla diagnosi gratuita alla consegna sicura — un processo trasparente in 4 fasi, interamente realizzato nel nostro laboratorio svizzero.
Diagnosi gratuita in 3 ore
Inviate il vostro supporto per posta sicura, depositatelo in uno dei nostri 30 punti di raccolta in Svizzera, o portatelo direttamente al nostro laboratorio a Ins. Il nostro team effettua un'analisi completa in 3 ore dal ricevimento — senza costi e senza impegno.
Preventivo trasparente prima dell'intervento
Ricevete un preventivo dettagliato che indica la natura del guasto, le possibilità di recupero e il costo esatto. Voi approvate prima di qualsiasi intervento. Pagamento completo in caso di successo — in caso di insuccesso vengono addebitati solo i costi del tentativo.
Recupero in flusso laminare ISO 5
I nostri tecnici intervengono in flusso laminare certificato ISO 5 con strumenti specializzati (PC-3000). I vostri dati non lasciano mai il nostro laboratorio svizzero certificato CyberSafe. Durata: da 2 a 10 giorni lavorativi secondo la complessità.
Consegna sicura dei vostri dati
I vostri dati recuperati vengono restituiti su un nuovo supporto cifrato, oppure tramite download sicuro secondo la vostra preferenza. I supporti originali possono essere distrutti su richiesta per garantire la riservatezza.
Domande frequenti
Le risposte dei nostri specialisti alle domande più poste.
Cosa fare immediatamente dopo aver perso i dati sul telefono?
I primi minuti sono determinanti. Ecco la procedura da seguire nell'ordine:
- Smettere di usare il telefono — ogni azione (scattare una foto, installare un'app) può sovrascrivere i dati eliminati
- Passare in modalità aereo — per interrompere le sincronizzazioni automatiche che potenzialmente sovrascrivono i dati
- Non tentare il recupero da soli con software consumer se il telefono presenta rumori anomali o non si avvia correttamente
- Verificare i backup — iCloud, Google One, Samsung Cloud — prima di qualsiasi intervento
- Contattare un laboratorio specializzato per una diagnosi gratuita entro 3 ore
Il mio telefono non si accende più — i dati sono recuperabili?
Nella maggior parte dei casi, sì. Uno smartphone che non si avvia più non significa che i dati siano persi. Il chip di memoria (eMMC/UFS) che memorizza foto, contatti e applicazioni è distinto dal processore e dai componenti di alimentazione difettosi.
Le cause frequenti di un telefono che non si accende più includono:
- Batteria difettosa o scarica — i dati sono intatti
- Scheda madre danneggiata (caduta, surriscaldamento) — recupero possibile tramite estrazione del chip
- Software corrotto (aggiornamento fallito, root) — recupero tramite modalità recovery o estrazione diretta
- Danni da acqua — vedere la procedura di emergenza appropriata
I nostri tecnici valutano prima la causa del guasto, quindi scelgono il metodo di estrazione appropriato (JTAG, ISP o chip-off per i casi più complessi).
Non tentare di caricare ripetutamente un telefono che non risponde. Se si avverte un calore anomalo o un odore di bruciato, scollegare immediatamente e portare il dispositivo in laboratorio senza indugio.
Quanto costa il recupero dati da uno smartphone?
Il costo del recupero dati su smartphone dipende dalla natura del guasto e dal metodo di intervento necessario. A titolo indicativo:
- Guasto software o cancellazione accidentale — intervento meno complesso
- Schermo rotto o telefono che non si avvia più — intervento hardware richiesto
- Danni da acqua o grave danno fisico — estrazione della chip (chip-off), l'intervento più tecnico
La nostra politica tariffaria è orientata al risultato: se nessun dato viene recuperato, viene richiesto solo un contributo alle spese di diagnosi. La diagnosi completa è gratuita e viene eseguita nel nostro laboratorio svizzero in 3 ore. Utilizza il nostro calcolatore dei prezzi per ottenere una stima personalizzata in meno di un minuto.
Recupero dati: iPhone o Android, c'è differenza?
Sì, le architetture sono diverse e influenzano il metodo di recupero. L'iPhone cifra sistematicamente tutti i dati tramite il chip Secure Enclave. Senza il codice PIN o le credenziali Apple ID, l'estrazione dei dati cifrati è impossibile anche in laboratorio — è una protezione volontaria di Apple.
Gli smartphone Android offrono più flessibilità: la crittografia è attivata per impostazione predefinita sui dispositivi recenti, ma i metodi di accesso (ADB, modalità EDL di Qualcomm, modalità di recupero del produttore) sono più vari. Il successo dipende dal produttore (Samsung, Huawei, Xiaomi, ecc.) e dalla versione di Android.
In entrambi i casi, i nostri tecnici dispongono degli strumenti professionali necessari (Cellebrite, MSAB, strumenti hardware specializzati) per massimizzare le possibilità di recupero.
Per un iPhone, conservate con cura il vostro codice PIN e le vostre credenziali Apple — senza queste informazioni, nessun laboratorio al mondo può accedere ai dati cifrati.
È possibile recuperare dati da uno smartphone caduto in acqua o danneggiato dall'acqua?
Sì, il recupero dati da uno smartphone bagnato è possibile nella maggior parte dei casi, a condizione di agire rapidamente e correttamente. L'acqua dolce è meno distruttiva dell'acqua salata o clorata, ma in ogni caso, il tempo di intervento è fondamentale.
La prima regola è di non accendere il telefono dopo l'immersione: un cortocircuito può danneggiare irrimediabilmente i chip di memoria (eMMC o UFS). Rimuovere la batteria se possibile, non collegare un caricabatterie e portare il dispositivo in un laboratorio specializzato il prima possibile.
In laboratorio, i nostri tecnici eseguono lo smontaggio completo del dispositivo, la pulizia a ultrasuoni dei componenti e l'estrazione diretta dei dati dal chip di memoria. Il tasso di successo supera l'80% quando lo smartphone ci viene consegnato entro 24-48 ore dal danno causato dall'acqua.
Cosa non fare: mettere il telefono nel riso, usare un asciugacapelli o tentare di accenderlo per "verificare lo stato". Queste azioni riducono significativamente le possibilità di recupero.
È possibile recuperare foto e video cancellati da un telefono?
Sì, il recupero di foto e video cancellati da uno smartphone è tecnicamente possibile, anche senza un backup preventivo. La cancellazione di un file non lo elimina immediatamente dalla memoria interna: i dati rimangono presenti finché lo spazio non viene riutilizzato da nuovi file.
Più velocemente si smette di utilizzare il telefono dopo la cancellazione, maggiori sono le possibilità di recupero. Ogni nuova foto scattata, applicazione installata o aggiornamento scaricato può sovrascrivere i dati cancellati.
I nostri tecnici estraggono i dati direttamente dal chip eMMC o UFS del dispositivo tramite strumenti professionali (JTAG, ISP, chip-off). Questo metodo permette di recuperare file anche quando il file system è corrotto o il telefono non si avvia più.
Attiva subito la sincronizzazione automatica (iCloud, Google Foto) per evitare qualsiasi perdita futura. In caso di cancellazione accidentale, metti immediatamente il telefono in modalità aereo per interrompere le sincronizzazioni in background che potrebbero sovrascrivere i dati.
È possibile recuperare i dati da un telefono con schermo rotto o nero?
Sì. Uno schermo rotto o difettoso non influisce sulla memoria interna del telefono. Se il dispositivo è ancora riconosciuto da un computer tramite USB o si accende (vibrazione, suono), i dati sono accessibili con gli strumenti adeguati.
A seconda dello stato del telefono, sono possibili diversi approcci:
- Connessione OTG + mouse/tastiera esterna — per navigare su un telefono in cui solo lo schermo è guasto
- Accesso tramite ADB (Android Debug Bridge) — se il debug USB era attivato
- Estrazione diretta del chip di memoria — per i casi in cui lo schermo E altri componenti sono difettosi
Per gli iPhone, l'estrazione spesso richiede la riparazione dello schermo in primo luogo (utilizzo di uno schermo sostitutivo in laboratorio) per aggirare la crittografia iOS.
Se il tuo telefono è ancora parzialmente funzionante, attiva il debug USB (opzioni sviluppatore) e autorizza un computer di fiducia prima che la batteria si scarichi completamente: ciò semplificherà notevolmente l'estrazione.
I primi minuti sono determinanti. Ecco la procedura da seguire nell'ordine:
- Smettere di usare il telefono — ogni azione (scattare una foto, installare un'app) può sovrascrivere i dati eliminati
- Passare in modalità aereo — per interrompere le sincronizzazioni automatiche che potenzialmente sovrascrivono i dati
- Non tentare il recupero da soli con software consumer se il telefono presenta rumori anomali o non si avvia correttamente
- Verificare i backup — iCloud, Google One, Samsung Cloud — prima di qualsiasi intervento
- Contattare un laboratorio specializzato per una diagnosi gratuita entro 3 ore
Nella maggior parte dei casi, sì. Uno smartphone che non si avvia più non significa che i dati siano persi. Il chip di memoria (eMMC/UFS) che memorizza foto, contatti e applicazioni è distinto dal processore e dai componenti di alimentazione difettosi.
Le cause frequenti di un telefono che non si accende più includono:
- Batteria difettosa o scarica — i dati sono intatti
- Scheda madre danneggiata (caduta, surriscaldamento) — recupero possibile tramite estrazione del chip
- Software corrotto (aggiornamento fallito, root) — recupero tramite modalità recovery o estrazione diretta
- Danni da acqua — vedere la procedura di emergenza appropriata
I nostri tecnici valutano prima la causa del guasto, quindi scelgono il metodo di estrazione appropriato (JTAG, ISP o chip-off per i casi più complessi).
Non tentare di caricare ripetutamente un telefono che non risponde. Se si avverte un calore anomalo o un odore di bruciato, scollegare immediatamente e portare il dispositivo in laboratorio senza indugio.
Il costo del recupero dati su smartphone dipende dalla natura del guasto e dal metodo di intervento necessario. A titolo indicativo:
- Guasto software o cancellazione accidentale — intervento meno complesso
- Schermo rotto o telefono che non si avvia più — intervento hardware richiesto
- Danni da acqua o grave danno fisico — estrazione della chip (chip-off), l'intervento più tecnico
La nostra politica tariffaria è orientata al risultato: se nessun dato viene recuperato, viene richiesto solo un contributo alle spese di diagnosi. La diagnosi completa è gratuita e viene eseguita nel nostro laboratorio svizzero in 3 ore. Utilizza il nostro calcolatore dei prezzi per ottenere una stima personalizzata in meno di un minuto.
Sì, le architetture sono diverse e influenzano il metodo di recupero. L'iPhone cifra sistematicamente tutti i dati tramite il chip Secure Enclave. Senza il codice PIN o le credenziali Apple ID, l'estrazione dei dati cifrati è impossibile anche in laboratorio — è una protezione volontaria di Apple.
Gli smartphone Android offrono più flessibilità: la crittografia è attivata per impostazione predefinita sui dispositivi recenti, ma i metodi di accesso (ADB, modalità EDL di Qualcomm, modalità di recupero del produttore) sono più vari. Il successo dipende dal produttore (Samsung, Huawei, Xiaomi, ecc.) e dalla versione di Android.
In entrambi i casi, i nostri tecnici dispongono degli strumenti professionali necessari (Cellebrite, MSAB, strumenti hardware specializzati) per massimizzare le possibilità di recupero.
Per un iPhone, conservate con cura il vostro codice PIN e le vostre credenziali Apple — senza queste informazioni, nessun laboratorio al mondo può accedere ai dati cifrati.
Sì, il recupero dati da uno smartphone bagnato è possibile nella maggior parte dei casi, a condizione di agire rapidamente e correttamente. L'acqua dolce è meno distruttiva dell'acqua salata o clorata, ma in ogni caso, il tempo di intervento è fondamentale.
La prima regola è di non accendere il telefono dopo l'immersione: un cortocircuito può danneggiare irrimediabilmente i chip di memoria (eMMC o UFS). Rimuovere la batteria se possibile, non collegare un caricabatterie e portare il dispositivo in un laboratorio specializzato il prima possibile.
In laboratorio, i nostri tecnici eseguono lo smontaggio completo del dispositivo, la pulizia a ultrasuoni dei componenti e l'estrazione diretta dei dati dal chip di memoria. Il tasso di successo supera l'80% quando lo smartphone ci viene consegnato entro 24-48 ore dal danno causato dall'acqua.
Cosa non fare: mettere il telefono nel riso, usare un asciugacapelli o tentare di accenderlo per "verificare lo stato". Queste azioni riducono significativamente le possibilità di recupero.
Sì, il recupero di foto e video cancellati da uno smartphone è tecnicamente possibile, anche senza un backup preventivo. La cancellazione di un file non lo elimina immediatamente dalla memoria interna: i dati rimangono presenti finché lo spazio non viene riutilizzato da nuovi file.
Più velocemente si smette di utilizzare il telefono dopo la cancellazione, maggiori sono le possibilità di recupero. Ogni nuova foto scattata, applicazione installata o aggiornamento scaricato può sovrascrivere i dati cancellati.
I nostri tecnici estraggono i dati direttamente dal chip eMMC o UFS del dispositivo tramite strumenti professionali (JTAG, ISP, chip-off). Questo metodo permette di recuperare file anche quando il file system è corrotto o il telefono non si avvia più.
Attiva subito la sincronizzazione automatica (iCloud, Google Foto) per evitare qualsiasi perdita futura. In caso di cancellazione accidentale, metti immediatamente il telefono in modalità aereo per interrompere le sincronizzazioni in background che potrebbero sovrascrivere i dati.
Sì. Uno schermo rotto o difettoso non influisce sulla memoria interna del telefono. Se il dispositivo è ancora riconosciuto da un computer tramite USB o si accende (vibrazione, suono), i dati sono accessibili con gli strumenti adeguati.
A seconda dello stato del telefono, sono possibili diversi approcci:
- Connessione OTG + mouse/tastiera esterna — per navigare su un telefono in cui solo lo schermo è guasto
- Accesso tramite ADB (Android Debug Bridge) — se il debug USB era attivato
- Estrazione diretta del chip di memoria — per i casi in cui lo schermo E altri componenti sono difettosi
Per gli iPhone, l'estrazione spesso richiede la riparazione dello schermo in primo luogo (utilizzo di uno schermo sostitutivo in laboratorio) per aggirare la crittografia iOS.
Se il tuo telefono è ancora parzialmente funzionante, attiva il debug USB (opzioni sviluppatore) e autorizza un computer di fiducia prima che la batteria si scarichi completamente: ciò semplificherà notevolmente l'estrazione.