FAQ récupération de données : réponses à vos questions
Retrouvez les réponses de nos spécialistes aux questions les plus fréquentes sur la récupération de données : pannes de disque dur, SSD, RAID, clé USB, tarifs, délais et processus. SOS Data Recovery (Tesweb SA), spécialiste suisse depuis 2006 avec plus de 10 000 dossiers traités, répond à vos interrogations.
Pourquoi consulter notre FAQ sur la récupération de données ?
Nos techniciens répondent aux questions les plus fréquentes sur les pannes de disque dur, SSD, RAID, NAS, clé USB et carte mémoire. Chaque réponse est basée sur plus de 10 000 dossiers traités depuis 2006 et mise à jour régulièrement. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous — diagnostic gratuit en 3 heures.
Est-il possible de récupérer des données chiffrées par un ransomware sans payer la rançon ?
Oui, dans un nombre significatif de cas. La possibilité de déchiffrement sans payer dépend principalement du type de ransomware et de l'existence d'une faille cryptographique exploitable.
Plusieurs voies de récupération existent :
- Clés de déchiffrement publiques — certains ransomwares ont été décryptés par des chercheurs en sécurité et des agences comme Europol. La plateforme No More Ransom (nomoreransom.org) centralise ces outils gratuitement.
- Failles dans l'implémentation cryptographique — certains ransomwares mal programmés ont des vulnérabilités permettant de reconstruire les clés.
- Copies fantôme (VSS) — si le ransomware n'a pas supprimé les Shadow Copies Windows, une restauration est possible.
- Sauvegardes non affectées — sauvegardes hors ligne, snapshots NAS ou cloud non synchronisé.
Notre laboratoire analyse chaque cas individuellement. Un diagnostic nous permet de déterminer quelle famille de ransomware est impliquée et quelles options de déchiffrement sont disponibles.
Mes données sont-elles confidentielles ?
Absolument. Nous signons un accord de confidentialité (NDA) avec chaque client. Nos locaux sont sécurisés, et toutes les données récupérées sont chiffrées. Après livraison, vos supports originaux peuvent être détruits sur demande.
Récupération de données : iPhone ou Android, y a-t-il une différence ?
Oui, les architectures sont différentes et influencent la méthode de récupération. L'iPhone chiffre systématiquement toutes les données via la puce Secure Enclave. Sans le code PIN ou les identifiants Apple ID, l'extraction des données chiffrées est impossible même en laboratoire — c'est une protection volontaire d'Apple.
Les smartphones Android offrent plus de flexibilité : le chiffrement est activé par défaut sur les appareils récents, mais les méthodes d'accès (ADB, mode EDL chez Qualcomm, modes de récupération constructeur) sont plus variées. La réussite dépend du fabricant (Samsung, Huawei, Xiaomi, etc.) et de la version Android.
Dans les deux cas, nos techniciens disposent des outils professionnels nécessaires (Cellebrite, MSAB, outils matériels spécialisés) pour maximiser les chances de récupération.