FAQ récupération de données : réponses à vos questions
Retrouvez les réponses de nos spécialistes aux questions les plus fréquentes sur la récupération de données : pannes de disque dur, SSD, RAID, clé USB, tarifs, délais et processus. SOS Data Recovery (Tesweb SA), spécialiste suisse depuis 2006 avec plus de 10 000 dossiers traités, répond à vos interrogations.
Pourquoi consulter notre FAQ sur la récupération de données ?
Nos techniciens répondent aux questions les plus fréquentes sur les pannes de disque dur, SSD, RAID, NAS, clé USB et carte mémoire. Chaque réponse est basée sur plus de 10 000 dossiers traités depuis 2006 et mise à jour régulièrement. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous — diagnostic gratuit en 3 heures.
Est-il possible de récupérer des données chiffrées par un ransomware sans payer la rançon ?
Oui, dans un nombre significatif de cas. La possibilité de déchiffrement sans payer dépend principalement du type de ransomware et de l'existence d'une faille cryptographique exploitable.
Plusieurs voies de récupération existent :
- Clés de déchiffrement publiques — certains ransomwares ont été décryptés par des chercheurs en sécurité et des agences comme Europol. La plateforme No More Ransom (nomoreransom.org) centralise ces outils gratuitement.
- Failles dans l'implémentation cryptographique — certains ransomwares mal programmés ont des vulnérabilités permettant de reconstruire les clés.
- Copies fantôme (VSS) — si le ransomware n'a pas supprimé les Shadow Copies Windows, une restauration est possible.
- Sauvegardes non affectées — sauvegardes hors ligne, snapshots NAS ou cloud non synchronisé.
Notre laboratoire analyse chaque cas individuellement. Un diagnostic nous permet de déterminer quelle famille de ransomware est impliquée et quelles options de déchiffrement sont disponibles.
Peut-on récupérer des données après une attaque ransomware ?
Oui, dans de nombreux cas. Notre équipe analyse le type de ransomware et explore plusieurs approches : récupération des fichiers non chiffrés, exploitation de failles connues dans le chiffrement, restauration de versions antérieures des fichiers. Chaque cas est unique — le diagnostic gratuit permet d'évaluer les chances de succès.
Êtes-vous disponibles pour les urgences en dehors des heures de bureau ?
Oui. Notre ligne d'urgence est accessible 24h/24 et 7j/7 pour les cas critiques (perte de données sur serveur en production, incident ransomware, support endommagé lors d'un sinistre). Appelez directement notre numéro national suisse 0840 440 840 et précisez qu'il s'agit d'une urgence : vous serez mis en contact avec un technicien d'astreinte.