FAQ récupération de données : réponses à vos questions
Retrouvez les réponses de nos spécialistes aux questions les plus fréquentes sur la récupération de données : pannes de disque dur, SSD, RAID, clé USB, tarifs, délais et processus. SOS Data Recovery (Tesweb SA), spécialiste suisse depuis 2006 avec plus de 10 000 dossiers traités, répond à vos interrogations.
Pourquoi consulter notre FAQ sur la récupération de données ?
Nos techniciens répondent aux questions les plus fréquentes sur les pannes de disque dur, SSD, RAID, NAS, clé USB et carte mémoire. Chaque réponse est basée sur plus de 10 000 dossiers traités depuis 2006 et mise à jour régulièrement. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous — diagnostic gratuit en 3 heures.
Combien de temps prend la récupération de données sur une tablette ?
Le délai de récupération sur une tablette varie selon la nature de la panne et le niveau d'urgence choisi :
- Diagnostic initial : gratuit, réalisé sous 3 heures à réception de votre appareil dans notre laboratoire de Ins (BE)
- Récupération logicielle (suppression accidentelle, logiciel corrompu) : généralement 24 à 48 heures
- Récupération matérielle (écran cassé, panne d'alimentation) : 2 à 5 jours ouvrés
- Extraction chip-off (puce mémoire) : 5 à 10 jours ouvrés selon le modèle
Un service Express (priorité élevée) et un service Critique (intervention 24h/7j) sont disponibles pour les situations urgentes.