FAQ récupération de données : réponses à vos questions
Retrouvez les réponses de nos spécialistes aux questions les plus fréquentes sur la récupération de données : pannes de disque dur, SSD, RAID, clé USB, tarifs, délais et processus. SOS Data Recovery (Tesweb SA), spécialiste suisse depuis 2006 avec plus de 10 000 dossiers traités, répond à vos interrogations.
Pourquoi consulter notre FAQ sur la récupération de données ?
Nos techniciens répondent aux questions les plus fréquentes sur les pannes de disque dur, SSD, RAID, NAS, clé USB et carte mémoire. Chaque réponse est basée sur plus de 10 000 dossiers traités depuis 2006 et mise à jour régulièrement. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous — diagnostic gratuit en 3 heures.
Combien de temps dure une récupération de données ?
Le diagnostic prend en moyenne 1 à 3 heures dès réception du support. La récupération complète varie de 1 à 3 jours pour une panne logicielle simple, à 3 à 10 jours pour une défaillance physique complexe ou un système RAID multi-disques. Un service d'urgence 24h/24 est disponible sur demande.
Quels supports puis-je déposer dans un point de collecte ?
Tous les types de supports de stockage : disques durs (HDD), SSD, clés USB, cartes mémoire (SD, microSD, CF), téléphones, tablettes, serveurs NAS et RAID, bandes magnétiques et supports optiques (CD, DVD). Le partenaire s'assure d'un conditionnement adapté à chaque type de support.
Quels types de supports SOS Data Recovery peut-elle traiter ?
Tous les supports de stockage numérique : disques durs HDD, SSD (SATA, NVMe, M.2), clés USB, cartes mémoire (SD, microSD, CF), smartphones, tablettes, serveurs RAID et NAS, bandes magnétiques (LTO, DLT, DAT, AIT) et supports optiques (CD, DVD, Blu-ray). Plus de 11 300 supports de tous types ont été traités depuis 2006.
Quels types de supports acceptez-vous ?
Nous traitons tous les supports courants et professionnels : disques durs mécaniques (HDD), SSD (SATA, NVMe, M.2), serveurs et grappes RAID, clés USB, cartes mémoire (SD, microSD, CF), smartphones, tablettes, bandes magnétiques (LTO, DLT, DAT, AIT), CD/DVD/Blu-ray. En cas de doute sur votre support, soumettez votre formulaire — nos techniciens vous répondent sous 3 heures.
Quels types de supports pouvez-vous traiter ?
Nous intervenons sur tous les supports : disques durs (HDD), SSD, clés USB, cartes SD, NAS (Synology, QNAP), serveurs RAID, smartphones, tablettes, et machines virtuelles (VMware, Hyper-V). Quelle que soit la marque ou le système de fichiers.
Quels types de supports pouvez-vous traiter ?
Tous les supports de stockage numérique : disques durs HDD, SSD (SATA, NVMe, M.2), clés USB, cartes mémoire (SD, microSD, CF), smartphones, tablettes, serveurs RAID et NAS, bandes magnétiques (LTO, DLT, DAT, AIT) et supports optiques (CD, DVD, Blu-ray). Plus de 11 300 supports de tous types ont été traités depuis 2006.