FAQ récupération de données : réponses à vos questions
Retrouvez les réponses de nos spécialistes aux questions les plus fréquentes sur la récupération de données : pannes de disque dur, SSD, RAID, clé USB, tarifs, délais et processus. SOS Data Recovery (Tesweb SA), spécialiste suisse depuis 2006 avec plus de 10 000 dossiers traités, répond à vos interrogations.
Pourquoi consulter notre FAQ sur la récupération de données ?
Nos techniciens répondent aux questions les plus fréquentes sur les pannes de disque dur, SSD, RAID, NAS, clé USB et carte mémoire. Chaque réponse est basée sur plus de 10 000 dossiers traités depuis 2006 et mise à jour régulièrement. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous — diagnostic gratuit en 3 heures.
Qu'est-ce que la récupération de données forensique et en quoi diffère-t-elle d'une récupération classique ?
La récupération de données forensique (ou investigation numérique) est un processus technique rigoureux qui vise non seulement à récupérer des données supprimées ou cachées, mais aussi à préserver la chaîne de preuve pour que ces données soient admissibles devant un tribunal.
Les différences principales avec une récupération de données classique :
| Critère | Récupération classique | Récupération forensique |
|---|---|---|
| Objectif | Récupérer les données | Récupérer + documenter + certifier |
| Empreinte sur le support | Minimale mais non documentée | Nulle (clonage write-blocker) |
| Chaîne de preuve | Non requise | Obligatoire (hachage MD5/SHA) |
| Rapport | Optionnel | Rapport certifié requis |
| Valeur judiciaire | Aucune | Admissible en justice |
Quelle est la procédure lors d'une expertise forensique numérique chez SOS Data Recovery ?
Notre procédure forensique suit un protocole strict en 5 étapes :
- Réception et documentation — enregistrement du support avec photos, numéro de série, état physique constaté. Remise d'un accusé de réception signé.
- Acquisition forensique — clonage bit-à-bit du support original via un write-blocker matériel certifié. Calcul des empreintes MD5 et SHA-256 sur l'image acquise. Le support original n'est jamais modifié.
- Analyse — investigation sur la copie de travail : récupération de fichiers supprimés, analyse des métadonnées, reconstruction de la timeline d'activité, identification des artefacts (logs, historique, registre).
- Documentation — chaque action est consignée dans un journal horodaté. Les fichiers pertinents sont extraits et catalogués.
- Rapport d'expertise — rapport détaillé incluant la méthodologie, les outils utilisés, les résultats et les conclusions, accompagné des pièces jointes numériques.