FAQ récupération de données : réponses à vos questions
Retrouvez les réponses de nos spécialistes aux questions les plus fréquentes sur la récupération de données : pannes de disque dur, SSD, RAID, clé USB, tarifs, délais et processus. SOS Data Recovery (Tesweb SA), spécialiste suisse depuis 2006 avec plus de 10 000 dossiers traités, répond à vos interrogations.
Pourquoi consulter notre FAQ sur la récupération de données ?
Nos techniciens répondent aux questions les plus fréquentes sur les pannes de disque dur, SSD, RAID, NAS, clé USB et carte mémoire. Chaque réponse est basée sur plus de 10 000 dossiers traités depuis 2006 et mise à jour régulièrement. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous — diagnostic gratuit en 3 heures.
Mon téléphone ne s'allume plus — les données sont-elles récupérables ?
Dans la grande majorité des cas, oui. Un smartphone qui ne démarre plus ne signifie pas que les données sont perdues. La puce mémoire (eMMC/UFS) qui stocke vos photos, contacts et applications est distincte du processeur et des composants d'alimentation défaillants.
Les causes fréquentes d'un téléphone qui ne s'allume plus incluent :
- Batterie défaillante ou épuisée — les données sont intactes
- Carte-mère endommagée (chute, surchauffe) — récupération possible par extraction de la puce
- Logiciel corrompu (mise à jour ratée, rootage) — récupération via mode recovery ou extraction directe
- Dégât des eaux — voir la procédure d'urgence adaptée
Nos techniciens évaluent d'abord la cause de la panne, puis choisissent la méthode d'extraction appropriée (JTAG, ISP ou chip-off pour les cas les plus complexes).