FAQ récupération de données : réponses à vos questions
Retrouvez les réponses de nos spécialistes aux questions les plus fréquentes sur la récupération de données : pannes de disque dur, SSD, RAID, clé USB, tarifs, délais et processus. SOS Data Recovery (Tesweb SA), spécialiste suisse depuis 2006 avec plus de 10 000 dossiers traités, répond à vos interrogations.
Pourquoi consulter notre FAQ sur la récupération de données ?
Nos techniciens répondent aux questions les plus fréquentes sur les pannes de disque dur, SSD, RAID, NAS, clé USB et carte mémoire. Chaque réponse est basée sur plus de 10 000 dossiers traités depuis 2006 et mise à jour régulièrement. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous — diagnostic gratuit en 3 heures.
Est-il possible de récupérer des photos et vidéos effacées sur un téléphone ?
Oui, la récupération de photos et vidéos supprimées sur un smartphone est techniquement possible, même sans sauvegarde préalable. La suppression d'un fichier ne l'efface pas immédiatement de la mémoire interne : les données restent présentes jusqu'à ce que l'espace soit réutilisé par de nouveaux fichiers.
Plus vite vous cessez d'utiliser le téléphone après la suppression, plus les chances de récupération sont élevées. Chaque nouvelle photo prise, application installée ou mise à jour téléchargée peut écraser les données supprimées.
Nos techniciens extraient les données directement depuis la puce eMMC ou UFS de l'appareil via des outils professionnels (JTAG, ISP, chip-off). Cette méthode permet de récupérer des fichiers même lorsque le système de fichiers est corrompu ou que le téléphone ne démarre plus.
Peut-on récupérer des données après une attaque ransomware ?
Oui, dans de nombreux cas. Notre équipe analyse le type de ransomware et explore plusieurs approches : récupération des fichiers non chiffrés, exploitation de failles connues dans le chiffrement, restauration de versions antérieures des fichiers. Chaque cas est unique — le diagnostic gratuit permet d'évaluer les chances de succès.