FAQ récupération de données : réponses à vos questions
Retrouvez les réponses de nos spécialistes aux questions les plus fréquentes sur la récupération de données : pannes de disque dur, SSD, RAID, clé USB, tarifs, délais et processus. SOS Data Recovery (Tesweb SA), spécialiste suisse depuis 2006 avec plus de 10 000 dossiers traités, répond à vos interrogations.
Pourquoi consulter notre FAQ sur la récupération de données ?
Nos techniciens répondent aux questions les plus fréquentes sur les pannes de disque dur, SSD, RAID, NAS, clé USB et carte mémoire. Chaque réponse est basée sur plus de 10 000 dossiers traités depuis 2006 et mise à jour régulièrement. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous — diagnostic gratuit en 3 heures.
L'analyse forensique est-elle confidentielle ? Qui a accès aux données analysées ?
La confidentialité est un principe fondamental de notre pratique forensique. Nous appliquons des règles strictes :
- Accès restreint — seuls les techniciens en charge du dossier ont accès aux données. Chaque accès est journalisé.
- Accord de confidentialité — un NDA (accord de non-divulgation) peut être signé sur demande avant toute intervention
- Destruction sécurisée — après remise du rapport et accord du client, les copies de travail sont détruites par écrasement sécurisé certifié
- Hébergement en Suisse — toutes les données restent dans notre laboratoire de Ins (BE), soumis au droit suisse sur la protection des données (LPD)
- Certification CyberSafe — nos pratiques de sécurité sont auditées et certifiées par le label CyberSafe reconnu par la Confédération suisse
Pourquoi le laboratoire doit-il être basé en Suisse ?
La plupart des assurances suisses exigent que la récupération soit effectuée par un prestataire basé en Suisse pour garantir la conformité juridique, la protection des données (LPD) et la traçabilité du processus. SOS Data Recovery, situé à Ins, remplit pleinement ce critère.