FAQ récupération de données : réponses à vos questions
Retrouvez les réponses de nos spécialistes aux questions les plus fréquentes sur la récupération de données : pannes de disque dur, SSD, RAID, clé USB, tarifs, délais et processus. SOS Data Recovery (Tesweb SA), spécialiste suisse depuis 2006 avec plus de 10 000 dossiers traités, répond à vos interrogations.
Pourquoi consulter notre FAQ sur la récupération de données ?
Nos techniciens répondent aux questions les plus fréquentes sur les pannes de disque dur, SSD, RAID, NAS, clé USB et carte mémoire. Chaque réponse est basée sur plus de 10 000 dossiers traités depuis 2006 et mise à jour régulièrement. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous — diagnostic gratuit en 3 heures.
Peut-on récupérer des données sur une tablette iPad dont l'écran est cassé ?
Oui. La mémoire interne d'un iPad est distincte de son écran tactile. Un écran fissuré ou complètement défaillant n'empêche pas la récupération des données stockées.
Pour les iPads récents (Face ID), un écran de substitution est souvent nécessaire en laboratoire pour contourner l'authentification. Pour les anciens modèles (Touch ID), la connexion à un ordinateur de confiance via Lightning ou USB-C est généralement suffisante.
Si le débogage USB était activé et qu'un ordinateur de confiance était déjà appairé, l'extraction peut se faire sans manipuler l'écran. Dans les cas les plus complexes (iPad complètement inerte), nos techniciens procèdent à une extraction directe de la puce mémoire NAND.
Récupération de données : iPhone ou Android, y a-t-il une différence ?
Oui, les architectures sont différentes et influencent la méthode de récupération. L'iPhone chiffre systématiquement toutes les données via la puce Secure Enclave. Sans le code PIN ou les identifiants Apple ID, l'extraction des données chiffrées est impossible même en laboratoire — c'est une protection volontaire d'Apple.
Les smartphones Android offrent plus de flexibilité : le chiffrement est activé par défaut sur les appareils récents, mais les méthodes d'accès (ADB, mode EDL chez Qualcomm, modes de récupération constructeur) sont plus variées. La réussite dépend du fabricant (Samsung, Huawei, Xiaomi, etc.) et de la version Android.
Dans les deux cas, nos techniciens disposent des outils professionnels nécessaires (Cellebrite, MSAB, outils matériels spécialisés) pour maximiser les chances de récupération.