FAQ Datenrettung: Antworten auf Ihre Fragen
Finden Sie die Antworten unserer Spezialisten auf die häufigsten Fragen zur Datenrettung: Festplattenausfälle, SSD, RAID, USB-Sticks, Preise, Bearbeitungszeiten und Ablauf. SOS Data Recovery (Tesweb SA), Schweizer Spezialist seit 2006 mit über 10 000 bearbeiteten Fällen, beantwortet Ihre Fragen.
Warum unsere FAQ zur Datenrettung konsultieren?
Unsere Techniker beantworten die häufigsten Fragen zu Ausfällen von Festplatten, SSDs, RAID, NAS, USB-Sticks und Speicherkarten. Jede Antwort basiert auf über 10 000 bearbeiteten Fällen seit 2006 und wird regelmässig aktualisiert. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, kontaktieren Sie uns — kostenlose Diagnose in 3 Stunden.
Was passiert, nachdem ich mein Speichermedium eingereicht habe?
Ihr Speichermedium wird innerhalb von 24 Stunden in unser Labor gebracht. Unser Team führt in weniger als 3 Stunden eine kostenlose Diagnose durch, ermittelt die Art des Fehlers und die Wiederherstellungschancen und sendet Ihnen dann einen detaillierten Kostenvoranschlag. Ohne Ihre Zustimmung werden keine Maßnahmen ergriffen.
Wie funktioniert eine Annahmestelle?
Sie geben Ihr beschädigtes Speichermedium beim nächstgelegenen Partner ab. Dieser verpackt es in einer von SOS Data Recovery bereitgestellten Schutzverpackung und transportiert es innerhalb von 24 Stunden zu unserem Labor in Ins (Anet). Sie erhalten eine kostenlose Diagnose innerhalb von 3 Stunden nach Erhalt.
Wie lange dauert der Transport meines Datenträgers zum Labor?
Der Transport dauert in der Regel weniger als 24 Stunden. Nach Eingang in unserem Labor in Ins wird die Diagnoseanalyse in weniger als 3 Stunden geliefert. Anschliessend erhalten Sie per E-Mail einen detaillierten Kostenvoranschlag.
Wie lange dauert die Wiederherstellung eines LTO-Bandes?
Die Diagnose wird in weniger als 3 Stunden geliefert. Die Dauer der Wiederherstellung hängt von der Kapazität des Bandes und der Art des Fehlers ab, aber die meisten Fälle werden innerhalb von 24 bis 72 Stunden gelöst.
Wie schnell beantworten Sie Anfragen, die per Formular oder E-Mail gesendet werden?
Wir verpflichten uns, jede Anfrage innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten. Sobald Ihr Datenträger physisch bei uns eingegangen ist, wird die Diagnose innerhalb von 3 Stunden erstellt und ein detaillierter Kostenvoranschlag wird Ihnen vor Beginn der Arbeiten zugesandt. Keine Intervention wird ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung durchgeführt.