FAQ Datenrettung: Antworten auf Ihre Fragen
Finden Sie die Antworten unserer Spezialisten auf die häufigsten Fragen zur Datenrettung: Festplattenausfälle, SSD, RAID, USB-Sticks, Preise, Bearbeitungszeiten und Ablauf. SOS Data Recovery (Tesweb SA), Schweizer Spezialist seit 2006 mit über 10 000 bearbeiteten Fällen, beantwortet Ihre Fragen.
Warum unsere FAQ zur Datenrettung konsultieren?
Unsere Techniker beantworten die häufigsten Fragen zu Ausfällen von Festplatten, SSDs, RAID, NAS, USB-Sticks und Speicherkarten. Jede Antwort basiert auf über 10 000 bearbeiteten Fällen seit 2006 und wird regelmässig aktualisiert. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, kontaktieren Sie uns — kostenlose Diagnose in 3 Stunden.
Sind Ihre Räumlichkeiten gesichert?
Ja. Der Zugang zum Labor wird durch individuelle Badges kontrolliert. Nur autorisiertes Personal hat Zutritt. SOS Data Recovery ist CyberSafe-zertifiziert, CyberSafe-Partner und Swiss Label-zertifiziert und für die Verarbeitung vertraulicher Bundesdaten befähigt, was ein hohes Maß an Sicherheit und Vertraulichkeit gewährleistet.
Sind meine Daten bei SOS Data Recovery sicher?
Ja. SOS Data Recovery (Tesweb SA) ist CyberSafe-zertifiziert und CyberSafe-Partner (Schweizer Cybersicherheitslabel, cyber-safe.ch) und entspricht dem nDSG (SR 235.1). Ihre Daten werden ausschliesslich in unserem Labor in Ins (Anet), Schweiz, verarbeitet. Die Räumlichkeiten sind durch Kameras, Zutrittskontrolle mit Badge und Alarm gesichert, mit Lagerung der Datenträger im Tresor.
Sind meine Daten sicher, wenn ich Ihnen mein Speichermedium per Post schicke?
Absolut. Jedes Speichermedium wird mit Empfangsbestätigung entgegengenommen, in unserem Trackingsystem erfasst und zwischen den einzelnen Bearbeitungsschritten in einem Tresor gelagert. Unsere Räumlichkeiten sind durch ein Videoüberwachungssystem, einen Zugang mit personalisiertem Badge und einen Alarm, der mit einer Sicherheitszentrale verbunden ist, geschützt. Tesweb SA ist berechtigt, vertrauliche Daten für Schweizer Bundesinstitutionen zu verarbeiten und ist CyberSafe-zertifiziert. Ihre Daten verlassen niemals das Schweizer Staatsgebiet.
Verfügt SOS Data Recovery über Sicherheitszertifizierungen?
Ja. Tesweb SA besitzt das CyberSafe-Label (verliehen vom Verein cyber-safe.ch nach umfassendem Audit), entspricht dem revidierten DSG (SR 235.1, in Kraft seit dem 1. September 2023) und ist berechtigt, vertrauliche Daten für Bundesinstitutionen zu verarbeiten. Das Labor ist mit einem Laminar-Flow-System ausgestattet, das nach ISO 14644-1 (max. 3.520 Partikel ≥ 0,5 µm pro m³) gemäß ISO 5 zertifiziert ist. Die Räumlichkeiten sind durch Kameras, Zutrittskontrolle und Alarmanlage gesichert, wobei die Datenträger in einem Tresor gelagert werden.