FAQ recupero dati: risposte alle vostre domande

Supportiamo tutti i formati DAT: DDS-1, DDS-2, DDS-3, DDS-4, DDS-5, DAT 72 e DAT 160. Il nostro parco di streamer copre l'insieme di questi standard.

Supportiamo tutte le generazioni AIT: AIT-1 (25 GB), AIT-2 (50 GB), AIT-3 (100 GB), AIT-4 (200 GB), AIT-5 (400 GB) e AIT Turbo. Il nostro parco di lettori copre l'intera gamma di questi formati.

Recuperiamo tutte le generazioni di nastri LTO, da LTO-1 (100 GB nativi) a LTO-9 (18 TB nativi). Il nostro laboratorio dispone dei lettori compatibili con ogni generazione.

I costi di recupero dati da nastro magnetico variano in base a quattro fattori principali: il tipo di nastro (LTO, DLT, DAT, 8mm, ecc.), il formato di backup utilizzato, lo stato fisico del nastro e il volume di dati da recuperare. Un preventivo personalizzato viene stabilito dopo un'analisi iniziale gratuita e senza impegno, che permette di valutare precisamente la fattibilità e il costo dell'intervento.

Fattori che influenzano il costo del recupero

• Tipo di nastro magnetico: LTO (generazioni da 1 a 9), DLT/SDLT, DAT (DDS), 8mm, QIC — ogni formato necessita di attrezzature e competenze specifiche
• Formato di backup: backup nativi, software di terze parti (Veritas, Arcserve, Bacula, ecc.) o formati proprietari
• Stato fisico del nastro: nastro in buone condizioni, degradato, allentato o danneggiato fisicamente
• Volume di dati: capacità che va da pochi GB a diversi TB a seconda della generazione del nastro

Da sapere: L'analisi iniziale è realizzata senza impegno. Il preventivo definitivo viene comunicato prima dell'inizio dei lavori di recupero.

La riservatezza dei dati si riferisce all'insieme delle misure tecniche e contrattuali che garantiscono che le informazioni raccolte siano accessibili solo alle persone autorizzate e utilizzate esclusivamente per gli scopi previsti.

Tutti i dati recuperati vengono trattati in modo strettamente confidenziale, in conformità con i requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), in vigore da maggio 2018 nell'Unione Europea. I nostri impegni concreti includono:

Impegno chiave: La protezione dei vostri dati non è un'opzione — è un obbligo contrattuale ed etico integrato in ciascuno dei nostri interventi.

Ci impegniamo a rispondere a qualsiasi richiesta entro 2 ore lavorative. Non appena riceviamo fisicamente il supporto, la diagnosi viene eseguita entro 3 ore e vi viene fornito un preventivo dettagliato prima di iniziare qualsiasi lavoro. Nessun intervento viene eseguito senza il vostro esplicito consenso.

Il nostro laboratorio è aperto dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 13:30 alle 17:30. Al di fuori di questi orari, è possibile concordare un appuntamento su richiesta. Il servizio di emergenza telefonica è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per le situazioni critiche.

Recuperiamo tutti gli standard DLT: DLT-III, DLT-IIIXT, DLT-IV, DLT-VS (DLT1) e DLT-V4. Il nostro laboratorio dispone di streamer compatibili con ogni generazione.

Il nostro laboratorio è dotato di strumenti specializzati di livello professionale: stazioni PC-3000 di ACE Laboratory per la lettura a basso livello dei supporti, microscopio binoculare per le microsaldature, stazione di saldatura BGA per i chip di memoria NAND e un flusso laminare certificato ISO 5 per tutti gli interventi fisici su dischi rigidi. Questa attrezzatura ci permette di trattare sia i dischi rigidi meccanici che gli SSD, i telefoni e i nastri magnetici.

Tutti i tipi di supporti di memorizzazione: dischi rigidi (HDD), SSD, chiavette USB, schede di memoria (SD, microSD, CF), telefoni, tablet, server NAS e RAID, nastri magnetici e supporti ottici (CD, DVD). Il partner si assicura di un condizionamento adatto a ogni tipo di supporto.

Lavoriamo con tutti i profili: privati che hanno perso foto di famiglia, PMI il cui server è andato in panne, grandi aziende (banche, assicurazioni, industria), università, ospedali e amministrazioni pubbliche. Ogni caso riceve lo stesso livello di cura e riservatezza.

I nostri servizi di recupero dati si rivolgono a cinque categorie di clienti: privati (perdita di foto, documenti personali), PMI (guasti ai server, dischi difettosi), grandi aziende (incidenti su storage array, RAID), amministrazioni pubbliche (continuità del servizio critico) e istituzioni mediche o educative (dati sensibili e regolamentati). Qualsiasi organizzazione o individuo che si trovi ad affrontare una perdita di dati — qualunque sia la causa (guasto hardware, cancellazione accidentale, danni fisici o attacco informatico) — può rivolgersi ai nostri esperti.

I nastri magnetici supportati includono una vasta gamma di formati professionali e consumer: LTO (Linear Tape-Open), tutte le generazioni (LTO-1 a LTO-9); DAT/DDS (Digital Audio Tape / Digital Data Storage), formati DAT-72, DAT-160 e DAT-320; DLT e SDLT (Digital Linear Tape / Super DLT); QIC (Quarter-Inch Cartridge); Travan; così come i formati proprietari e professionali su richiesta.

Secondo l'LTO Consortium, il formato LTO rappresenta oltre il 90% del mercato dei nastri magnetici professionali nel 2024, con una capacità nativa fino a 18 TB per cartuccia (LTO-9). I nostri tecnici sono formati per recuperare dati su supporti obsoleti o danneggiati, indipendentemente dal formato.

Trattiamo tutti i supporti comuni e professionali: dischi rigidi meccanici (HDD), SSD (SATA, NVMe, M.2), server e array RAID, chiavi USB, schede di memoria (SD, microSD, CF), smartphone, tablet, nastri magnetici (LTO, DLT, DAT, AIT), CD/DVD/Blu-ray. In caso di dubbi sul tuo supporto, invia il modulo: i nostri tecnici ti risponderanno entro 3 ore.

Tutti i supporti di memorizzazione digitale: dischi rigidi HDD, SSD (SATA, NVMe, M.2), chiavette USB, schede di memoria (SD, microSD, CF), smartphone, tablet, server RAID e NAS, nastri magnetici (LTO, DLT, DAT, AIT) e supporti ottici (CD, DVD, Blu-ray). Più di 11.300 supporti di tutti i tipi sono stati trattati dal 2006.