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FAQ

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Unterstützte Magnetbänder umfassen eine breite Palette von professionellen und Consumer-Formaten: LTO (Linear Tape-Open), alle Generationen (LTO-1 bis LTO-9); DAT/DDS (Digital Audio Tape / Digital Data Storage), Formate DAT-72, DAT-160 und DAT-320; DLT und SDLT (Digital Linear Tape / Super DLT); QIC (Quarter-Inch Cartridge); Travan; sowie proprietäre und professionelle Formate auf Anfrage.

Laut dem LTO Consortium repräsentiert das LTO-Format im Jahr 2024 über 90 % des Marktes für professionelle Magnetbänder, mit einer nativen Kapazität von bis zu 18 TB pro Cartridge (LTO-9). Unsere Techniker sind geschult, Daten von veralteten oder beschädigten Medien wiederherzustellen, unabhängig vom Format.

Wir unterstützen alle DAT-Formate: DDS-1, DDS-2, DDS-3, DDS-4, DDS-5, DAT 72 und DAT 160. Unser Bestand an Streamern deckt alle diese Standards ab.

Wir stellen alle DLT-Standards wieder her: DLT-III, DLT-IIIXT, DLT-IV, DLT-VS (DLT1) und DLT-V4. Unser Labor verfügt über Streamer, die mit jeder Generation kompatibel sind.

Alle Arten von Speichermedien: Festplatten (HDD), SSDs, USB-Sticks, Speicherkarten (SD, microSD, CF), Telefone, Tablets, NAS- und RAID-Server, Magnetbänder und optische Medien (CD, DVD). Der Partner sorgt für eine geeignete Verpackung für jeden Medientyp.

Wir stellen alle Generationen von LTO-Bändern wieder her, von LTO-1 (100 GB nativ) bis LTO-9 (18 TB nativ). Unser Labor verfügt über die mit jeder Generation kompatiblen Lesegeräte.

Datenschutz bezeichnet alle technischen und vertraglichen Maßnahmen, die gewährleisten, dass die gesammelten Informationen nur autorisierten Personen zugänglich sind und nur für die vorgesehenen Zwecke verwendet werden.

Alle wiederhergestellten Daten werden streng vertraulich behandelt, in Übereinstimmung mit den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die seit Mai 2018 in der Europäischen Union in Kraft ist. Unsere konkreten Verpflichtungen umfassen:

Wichtige Verpflichtung: Der Schutz Ihrer Daten ist keine Option – es ist eine vertragliche und ethische Verpflichtung, die in jeden unserer Einsätze integriert ist.

Unser Labor ist mit professionellen Spezialwerkzeugen ausgestattet: PC-3000-Stationen von ACE Laboratory für das Low-Level-Lesen von Datenträgern, Binokularmikroskop für Mikrolötungen, BGA-Lötstation für NAND-Speicherchips und ein ISO 5-zertifizierter Laminar-Flow für alle physischen Eingriffe an Festplatten. Diese Ausstattung ermöglicht es uns, sowohl mechanische Festplatten als auch SSDs, Telefone und Magnetbänder zu bearbeiten.

SOS Data Recovery (Tesweb SA) ist CyberSafe-zertifiziert und CyberSafe-Partner der Vereinigung cyber-safe.ch (vollständiges Sicherheitsaudit), berechtigt zur Verarbeitung vertraulicher Bundesdaten, mit dem Swiss Label ausgezeichnet und betreibt einen Laminar-Flow, der nach ISO 14644-1 mit ISO 5 zertifiziert ist. Das Unternehmen ist seit 2006 aktiv und hat über 11'300 Datenträger bearbeitet. Unsere Kunden geben uns eine Bewertung von 4,5/5 auf Avis Vérifiés (249+ Bewertungen).

SOS Data Recovery (Tesweb SA) ist CyberSafe-zertifiziert und CyberSafe-Partner des Vereins cyber-safe.ch nach einem umfassenden Sicherheitsaudit. Wir sind ebenfalls für die Bearbeitung von vertraulichen Bundesdaten befähigt und mit dem Swiss Label ausgezeichnet. Unser Labor arbeitet unter einem Laminar-Flow-System, das nach ISO 5 gemäß der Norm ISO 14644-1 zertifiziert ist.

Eine defekte SSD (Solid-State Drive) ist ein Solid-State-Speicher, der einen physischen Defekt (beschädigte elektronische Komponenten) oder einen Softwarefehler (Beschädigung der Firmware oder des Dateisystems) aufweist, wodurch der Zugriff auf die Daten unmöglich oder instabil wird. Jede unsachgemäße Manipulation erhöht das Risiko eines endgültigen Datenverlusts.

Wenn Ihre SSD nicht mehr funktioniert, versuchen Sie nicht, sie selbst zu reparieren. Jeder unkontrollierte Eingriff erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass die elektronischen Komponenten beschädigt werden und Ihre Daten unwiederbringlich verloren gehen.

Aktionen, die Sie niemals an einer defekten SSD durchführen sollten:

  • Öffnen Sie sie nicht – Das Öffnen des Gehäuses setzt die NAND-Chips und den Controller elektrostatischen Entladungen und Staub aus, wodurch eine spätere Wiederherstellung unmöglich wird.
  • Formatieren Sie sie nicht – Das Formatieren überschreibt die Zuordnungstabellen und Metadaten; Ihre Dateien wären endgültig und unwiederbringlich verloren.
  • Schlagen Sie nicht darauf – Im Gegensatz zu mechanischen Festplatten enthalten SSDs keine beweglichen Teile; ein physischer Schock beschädigt direkt die Flash-Speicherchips.
  • Führen Sie keine wiederholten Ein-/Ausschaltzyklen durch – Aufeinanderfolgende Einschaltungen können Überspannungen verursachen und einen bestehenden elektronischen Defekt verschlimmern.

Eine defekte CD/DVD kann zwei Arten von Fehlern aufweisen: physische (Kratzer, Ablagerungen, Delamination) oder Softwarefehler (Datenbeschädigung, Brennfehler). In beiden Fällen erhöht jede nicht professionelle Manipulation das Risiko eines endgültigen Datenverlusts. Laut unseren Spezialisten für Datenrettung reduziert jeder Versuch einer Amateurreparatur die Chancen einer späteren Wiederherstellung durch einen Fachmann um 30 bis 60 %.

Wir sind ein Unternehmen, das sich auf die Datenrettung von defekten Datenträgern spezialisiert hat. Dies ist eine technische Disziplin, bei der es darum geht, unzugängliche Dateien von beschädigten, korrupten oder fehlerhaften Speichergeräten zu extrahieren und wiederherzustellen.

Wir arbeiten mit einem breiten Spektrum von Datenträgern: Festplatten HDD und SSD, RAID-Systeme (Level 0 bis 6), USB-Sticks, Speicherkarten (SD, microSD, CF), Mobiltelefone und andere digitale Medien. Jeder Eingriff wird mit professionellen High-End-Tools in einer kontrollierten Umgebung durchgeführt, die die Integrität der wiederhergestellten Daten gewährleistet.

Moderne Ransomware zielt vorrangig auf Backups ab, um den Druck auf die Opfer zu maximieren. So identifizieren Sie, ob Ihre Backups kompromittiert sind:

  • Netzwerk-Backups (NAS, Backup-Server): Überprüfen Sie die Dateiendung – eine unbekannte oder hinzugefügte Endung (.locked, .encrypted usw.) verrät eine Infektion. Kontrollieren Sie auch die Metadaten (Datum der letzten Änderung ist neu und ungewöhnlich).
  • Synchronisierte Cloud-Backups: Wenn der Synchronisationsclient (OneDrive, Dropbox usw.) während des Angriffs aktiv war, haben die verschlüsselten Dateien wahrscheinlich die Originale ersetzt. Überprüfen Sie den Versionsverlauf, bevor Sie eine Wiederherstellung durchführen.
  • Offline-Backups (getrennte externe Festplatte, LTO-Band): Wenn diese während des Angriffs nicht mit dem Netzwerk verbunden waren, sind sie in der Regel intakt.

Die 3-2-1-Regel (3 Kopien, 2 verschiedene Medien, 1 offsite) mit mindestens einer Air-Gap-Kopie ist der wirksamste Schutz gegen Ransomware.

Nutzen Sie die interaktive Karte oben oder filtern Sie die Liste nach Kanton. Unser Netzwerk umfasst 16 Schweizer Kantone mit über 50 Annahmestellen. Wenn kein Partner in Ihrer Region verfügbar ist, bleibt der Postversand eine schnelle und sichere Option.

Sie geben Ihr beschädigtes Speichermedium beim nächstgelegenen Partner ab. Dieser verpackt es in einer von SOS Data Recovery bereitgestellten Schutzverpackung und transportiert es innerhalb von 24 Stunden zu unserem Labor in Ins (Anet). Sie erhalten eine kostenlose Diagnose innerhalb von 3 Stunden nach Erhalt.

Die PLUSPUNKTE von SOS Data Recovery

  • Führend auf dem Gebiet der Datenrettung in der Schweiz

  • Extranet App

  • Sicherheitskopie des Datenträgers

  • Gesicherte Arbeitsräume

  • Verschlüsselung der Daten auf Anfrage

  • Aufbewahrung im Safe

  • Verfolgung der Sendungen

  • Über 20 Jahre Erfahrung

  • Vertraulichkeit