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FAQ
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Ja. Travan ist eine Variante des QIC/SLR-Formats, die für den Massenmarkt entwickelt wurde. Unser Bestand an Lesegeräten deckt Travan NS8, NS20 und alle vorherigen Generationen ab.
Ein SSD, der vom BIOS nicht erkannt wird, ist ein Hardware- oder Softwareproblem, das verhindert, dass das Startsystem die SSD-Festplatte erkennt. Dies wird in der Regel durch einen Ausfall der Anschlüsse, der Firmware, des Controllers oder der Speicherchips verursacht.
Um das Problem zu diagnostizieren, greifen Sie auf das BIOS Ihres Computers zu, indem Sie beim Starten F2, F9, F12 oder ENTF drücken (die Taste variiert je nach Hersteller: Dell verwendet F2, HP verwendet F9, ASUS verwendet ENTF). Das BIOS zeigt sofort an, ob die SSD erkannt wird oder nicht.
Eine ausgeschaltete oder blinkende LED einer SSD-Festplatte ist ein Zeichen für einen Hardwaredefekt, der die Stromversorgung oder eine kritische interne Komponente betrifft. Die häufigsten Ursachen sind: ein Stromausfall (defektes Kabel, ausgefallener SATA-Anschluss), ein beschädigter SSD-Controller oder ein defekter NAND-Speicherchip. Branchenangaben zufolge sind etwa 60 % der LED-Ausfälle bei SSDs auf eine interne Komponente und nicht auf die Stromversorgung zurückzuführen.
Eine inaktive LED zeigt an, dass die SSD nicht ausreichend mit Strom versorgt wird oder dass ihr interner Controller nicht mehr reagiert. Ein anormales Blinken kann auf eine Firmware-Beschädigung oder einen defekten Speicherchip hinweisen.
SOS Data Recovery ist seit 2006 aktiv. In über 20 Jahren haben wir mehr als 11.300 Datenträger bearbeitet und ein Netzwerk von 779 professionellen Partnern in der Schweiz aufgebaut.
Wir sind seit 2005 in der Datenrettung tätig, was mehr als 20 Jahre Expertise in diesem Bereich bedeutet. In diesen zwei Jahrzehnten haben wir Tausende von Datenrettungsfällen bearbeitet, die verschiedene Medien wie Festplatten, SSDs, USB-Sticks und RAID-Systeme abdecken. Diese langjährige Erfahrung ermöglicht es uns, in komplexen Situationen effektiv einzugreifen, mit einer hohen Erfolgsquote und bewährten Verfahren.
Ja. Das AIT-Format, obwohl es von Sony im Jahr 2010 eingestellt wurde, ist weiterhin problemlos wiederherstellbar. Wir bearbeiten regelmäßig AIT-Bänder, die älter als 15 Jahre sind, mit einer guten Erfolgsquote.
Ja. Der Zugang zum Labor wird durch individuelle Badges kontrolliert. Nur autorisiertes Personal hat Zutritt. SOS Data Recovery ist CyberSafe-zertifiziert, CyberSafe-Partner und Swiss Label-zertifiziert und für die Verarbeitung vertraulicher Bundesdaten befähigt, was ein hohes Maß an Sicherheit und Vertraulichkeit gewährleistet.
Ja. Unsere Notfallnummer ist rund um die Uhr für kritische Fälle erreichbar (Datenverlust auf einem Produktionsserver, Ransomware-Vorfall, beschädigtes Speichermedium nach einem Schadensfall). Rufen Sie direkt unsere Schweizer Landesnummer 0840 440 840 an und geben Sie an, dass es sich um einen Notfall handelt: Sie werden dann mit einem Techniker im Bereitschaftsdienst verbunden.
Nein, alle unsere Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer (Netto). Die anwendbare Mehrwertsteuer hängt von Ihrem Wohnsitzland ab.
Ja. SOS Data Recovery (Tesweb SA) ist CyberSafe-zertifiziert und CyberSafe-Partner (Schweizer Cybersicherheitslabel, cyber-safe.ch) und entspricht dem nDSG (SR 235.1). Ihre Daten werden ausschliesslich in unserem Labor in Ins (Anet), Schweiz, verarbeitet. Die Räumlichkeiten sind durch Kameras, Zutrittskontrolle mit Badge und Alarm gesichert, mit Lagerung der Datenträger im Tresor.
Absolut. Jedes Speichermedium wird mit Empfangsbestätigung entgegengenommen, in unserem Trackingsystem erfasst und zwischen den einzelnen Bearbeitungsschritten in einem Tresor gelagert. Unsere Räumlichkeiten sind durch ein Videoüberwachungssystem, einen Zugang mit personalisiertem Badge und einen Alarm, der mit einer Sicherheitszentrale verbunden ist, geschützt. Tesweb SA ist berechtigt, vertrauliche Daten für Schweizer Bundesinstitutionen zu verarbeiten und ist CyberSafe-zertifiziert. Ihre Daten verlassen niemals das Schweizer Staatsgebiet.
Absolut. Wir unterzeichnen mit jedem Kunden eine Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA). Unsere Räumlichkeiten sind gesichert und alle wiederhergestellten Daten werden verschlüsselt. Nach der Auslieferung können Ihre Originalmedien auf Wunsch vernichtet werden.
Ja, tesweb SA ist ein 100%iges Schweizer Unternehmen, gegründet im Jahr 2001 mit Hauptsitz in der Schweiz. Als Eigentümerin des Dienstes operiert tesweb SA in Übereinstimmung mit den Schweizer Gesetzen und Vorschriften, insbesondere in Bezug auf Datenschutz (DSG – Bundesgesetz über den Datenschutz) und Servicequalität.
- Gründungsjahr: 2001
- Hauptsitz: Schweiz
- Rechtlicher Rahmen: Schweizer Gesellschaftsrecht (OR) und Datenschutz (DSG)
- Engagement: Einhaltung der Schweizer Standards für Qualität, Sicherheit und Vertraulichkeit
Die Behörden (ANSSI, OFCS, Europol, FBI) empfehlen einstimmig, das Lösegeld nicht zu zahlen, aus mehreren Gründen:
- Keine Garantie — zwischen 20 und 40 % der Opfer, die gezahlt haben, erhielten keinen funktionierenden Entschlüsselungs-Schlüssel
- Risiko der Doppelerpressung — die Angreifer können die Daten vor der Verschlüsselung exfiltrieren und drohen, sie auch nach der Zahlung zu veröffentlichen
- Finanzierung der Kriminalität — die Zahlung fördert neue Angriffe und kann das Unternehmen in bestimmten Rechtsordnungen rechtlichen Sanktionen aussetzen
- Alternative Möglichkeiten — in 30 bis 50 % der Fälle ist eine vollständige oder teilweise Wiederherstellung ohne Zahlung möglich
Konsultieren Sie vor jeder Entscheidung einen Spezialisten für Datenrettung und melden Sie den Angriff dem Nationalen Zentrum für Cybersicherheit (NCSC) in der Schweiz oder der ANSSI in Frankreich.
Ein abgebrochener USB-Stecker ist ein physischer Defekt, der verhindert, dass der USB-Stick eine stabile Verbindung zu einem Computer herstellt. Dadurch sind die gespeicherten Daten dem Risiko eines dauerhaften Verlusts ausgesetzt, wenn unsachgemäße Eingriffe die internen Speicherchips beschädigen.
Versuchen Sie nicht, den beschädigten Stecker zu erzwingen, und öffnen Sie Ihren USB-Stick nicht, um den Stecker selbst zu löten: Laut Datenrettungsexperten verschlimmern mehr als 60 % der DIY-Reparaturversuche an USB-Steckern die Schäden an den internen Komponenten, was die Datenrettung komplexer und kostspieliger macht.