FAQ recupero dati: risposte alle vostre domande
Trovate le risposte dei nostri specialisti alle domande più frequenti sul recupero dati: guasti di disco rigido, SSD, RAID, chiavetta USB, tariffe, tempi e processo. SOS Data Recovery (Tesweb SA), specialista svizzero dal 2006 con oltre 10 000 dossier trattati, risponde alle vostre domande.
Perché consultare la nostra FAQ sul recupero dati ?
I nostri tecnici rispondono alle domande più frequenti sui guasti di disco rigido, SSD, RAID, NAS, chiavetta USB e scheda memoria. Ogni risposta si basa su oltre 10 000 dossier trattati dal 2006 e viene aggiornata regolarmente. Se non trovate la risposta alla vostra domanda, contattateci — diagnosi gratuita in 3 ore.
Cosa fare in caso di emergenza (disco che fa rumore, dati critici)?
Spegnete immediatamente il dispositivo per evitare di aggravare i danni. Non tentate di recuperare i dati con software fai-da-te. Contattateci: il nostro servizio di emergenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con presa in carico immediata.
Offrite un servizio di emergenza?
Sì. Il nostro servizio di emergenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 è disponibile su richiesta, particolarmente adatto a situazioni critiche: server in panne che paralizza un'azienda, scadenza legale o regolamentare, dati medici o scientifici. In modalità di emergenza, il trattamento è prioritario con un tempo stimato di 1-3 giorni lavorativi. Menzionate l'urgenza nel modulo o chiamateci direttamente.
Quanto tempo richiede un recupero dati?
La diagnosi richiede in media da 1 a 3 ore dalla ricezione del supporto. Il recupero completo varia da 1 a 3 giorni per un guasto software semplice, a 3 a 10 giorni per un guasto fisico complesso o un sistema RAID multi-disco. Un servizio di emergenza 24 ore su 24 è disponibile su richiesta.
Siete disponibili per le emergenze al di fuori degli orari d'ufficio?
Sì. La nostra linea di emergenza è accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per i casi critici (perdita di dati su server in produzione, incidente ransomware, supporto danneggiato a seguito di un sinistro). Chiamate direttamente il nostro numero nazionale svizzero 0840 440 840 e specificate che si tratta di un'emergenza: sarete messi in contatto con un tecnico di turno.