FAQ recupero dati: risposte alle vostre domande
Trovate le risposte dei nostri specialisti alle domande più frequenti sul recupero dati: guasti di disco rigido, SSD, RAID, chiavetta USB, tariffe, tempi e processo. SOS Data Recovery (Tesweb SA), specialista svizzero dal 2006 con oltre 10 000 dossier trattati, risponde alle vostre domande.
Perché consultare la nostra FAQ sul recupero dati ?
I nostri tecnici rispondono alle domande più frequenti sui guasti di disco rigido, SSD, RAID, NAS, chiavetta USB e scheda memoria. Ogni risposta si basa su oltre 10 000 dossier trattati dal 2006 e viene aggiornata regolarmente. Se non trovate la risposta alla vostra domanda, contattateci — diagnosi gratuita in 3 ore.
Cosa succede dopo aver depositato il mio supporto?
Il tuo supporto viene inviato al nostro laboratorio entro 24 ore. Il nostro team esegue una diagnosi gratuita in meno di 3 ore, determina la natura del guasto e le possibilità di recupero, quindi ti invia un preventivo dettagliato. Nessun intervento viene eseguito senza il tuo consenso.
L'analisi diagnostica è veramente gratuita?
Sì. L'analisi diagnostica è inclusa in ogni caso e fornita in meno di 3 ore dalla ricezione del supporto. Permette di determinare la natura del guasto, le possibilità di recupero e il costo esatto dell'intervento.
La diagnosi è veramente gratuita?
Sì, la diagnosi è gratuita al 100% e senza impegno. Non appena riceviamo il tuo supporto, i nostri tecnici eseguono un'analisi completa entro 3 ore e ti inviano un preventivo dettagliato. Sei libero di accettare o rifiutare il preventivo senza costi.
Quali sono i tempi di risposta alle richieste inviate tramite modulo o email?
Ci impegniamo a rispondere a qualsiasi richiesta entro 2 ore lavorative. Non appena riceviamo fisicamente il supporto, la diagnosi viene eseguita entro 3 ore e vi viene fornito un preventivo dettagliato prima di iniziare qualsiasi lavoro. Nessun intervento viene eseguito senza il vostro esplicito consenso.
Quanto costa il recupero dati da una tape DLT?
Il costo dipende dalla complessità del caso. L'analisi diagnostica è gratuita e viene fornita in 3 ore. Un preventivo preciso viene fornito prima di qualsiasi intervento.
Quanto costa un recupero dati presso SOS Data Recovery?
La diagnosi è gratuita e viene eseguita entro 3 ore dalla ricezione del supporto. Il costo finale dipende dal tipo di guasto e dal supporto. Nessun recupero, nessun costo. In caso di fallimento, vengono addebitate solo le spese di tentativo. Consulta la nostra pagina tariffe per le fasce di prezzo indicative.
Quanto costa un'analisi forense dei dati e quali sono i tempi necessari?
Il costo di un'analisi forense dipende dalla portata dell'indagine, dal tipo di supporto e dal livello di urgenza:
- Acquisizione forense semplice (clonazione + rapporto di integrità): fatturazione per supporto trattato
- Analisi completa (acquisizione + indagine + rapporto di perizia): fatturazione in base alla complessità e al volume di dati da analizzare
- Testimonianza di un esperto in tribunale: su preventivo in base alla durata e alla preparazione richiesta
I tempi standard sono:
- Acquisizione forense: entro 24 ore
- Rapporto di analisi standard: da 5 a 10 giorni lavorativi
- Rapporto di urgenza (procedura giudiziaria imminente): da 24 a 72 ore
Un preventivo dettagliato viene elaborato dopo una valutazione gratuita del caso. Le nostre tariffe sono trasparenti e dettagliate nel nostro preventivo – nessun costo nascosto.