FAQ recupero dati: risposte alle vostre domande
Trovate le risposte dei nostri specialisti alle domande più frequenti sul recupero dati: guasti di disco rigido, SSD, RAID, chiavetta USB, tariffe, tempi e processo. SOS Data Recovery (Tesweb SA), specialista svizzero dal 2006 con oltre 10 000 dossier trattati, risponde alle vostre domande.
Perché consultare la nostra FAQ sul recupero dati ?
I nostri tecnici rispondono alle domande più frequenti sui guasti di disco rigido, SSD, RAID, NAS, chiavetta USB e scheda memoria. Ogni risposta si basa su oltre 10 000 dossier trattati dal 2006 e viene aggiornata regolarmente. Se non trovate la risposta alla vostra domanda, contattateci — diagnosi gratuita in 3 ore.
I miei dati sono confidenziali?
Assolutamente. Firmiamo un accordo di riservatezza (NDA) con ogni cliente. I nostri locali sono sicuri e tutti i dati recuperati sono crittografati. Dopo la consegna, i supporti originali possono essere distrutti su richiesta.
Recupero dati: iPhone o Android, c'è differenza?
Sì, le architetture sono diverse e influenzano il metodo di recupero. L'iPhone cifra sistematicamente tutti i dati tramite il chip Secure Enclave. Senza il codice PIN o le credenziali Apple ID, l'estrazione dei dati cifrati è impossibile anche in laboratorio — è una protezione volontaria di Apple.
Gli smartphone Android offrono più flessibilità: la crittografia è attivata per impostazione predefinita sui dispositivi recenti, ma i metodi di accesso (ADB, modalità EDL di Qualcomm, modalità di recupero del produttore) sono più vari. Il successo dipende dal produttore (Samsung, Huawei, Xiaomi, ecc.) e dalla versione di Android.
In entrambi i casi, i nostri tecnici dispongono degli strumenti professionali necessari (Cellebrite, MSAB, strumenti hardware specializzati) per massimizzare le possibilità di recupero.
È possibile recuperare dati crittografati da un ransomware senza pagare il riscatto?
Sì, in un numero significativo di casi. La possibilità di decrittazione senza pagare dipende principalmente dal tipo di ransomware e dall'esistenza di una falla crittografica sfruttabile.
Esistono diverse vie di recupero:
- Chiavi di decrittazione pubbliche — alcuni ransomware sono stati decrittati da ricercatori della sicurezza e agenzie come Europol. La piattaforma No More Ransom (nomoreransom.org) centralizza questi strumenti gratuitamente.
- Falle nell'implementazione crittografica — alcuni ransomware mal programmati hanno vulnerabilità che consentono di ricostruire le chiavi.
- Copie shadow (VSS) — se il ransomware non ha eliminato le Shadow Copies di Windows, è possibile un ripristino.
- Backup non interessati — backup offline, snapshot NAS o cloud non sincronizzati.
Il nostro laboratorio analizza ogni caso individualmente. Una diagnosi ci permette di determinare quale famiglia di ransomware è coinvolta e quali opzioni di decrittazione sono disponibili.