FAQ recupero dati: risposte alle vostre domande
Trovate le risposte dei nostri specialisti alle domande più frequenti sul recupero dati: guasti di disco rigido, SSD, RAID, chiavetta USB, tariffe, tempi e processo. SOS Data Recovery (Tesweb SA), specialista svizzero dal 2006 con oltre 10 000 dossier trattati, risponde alle vostre domande.
Perché consultare la nostra FAQ sul recupero dati ?
I nostri tecnici rispondono alle domande più frequenti sui guasti di disco rigido, SSD, RAID, NAS, chiavetta USB e scheda memoria. Ogni risposta si basa su oltre 10 000 dossier trattati dal 2006 e viene aggiornata regolarmente. Se non trovate la risposta alla vostra domanda, contattateci — diagnosi gratuita in 3 ore.
I miei dati sono al sicuro presso SOS Data Recovery?
Sì. SOS Data Recovery (Tesweb SA) è certificata CyberSafe e partner CyberSafe (marchio svizzero di sicurezza informatica, cyber-safe.ch) e conforme alla nLPD (RS 235.1). I suoi dati vengono elaborati esclusivamente nel nostro laboratorio a Ins (Anet), in Svizzera. I locali sono protetti da telecamere, badge di accesso e allarme, con archiviazione dei supporti in una cassaforte.
I miei dati sono al sicuro se vi spedisco il mio supporto per posta?
Assolutamente. Ogni supporto viene ricevuto con ricevuta di ritorno, registrato nel nostro sistema di tracciamento e conservato in una cassaforte di sicurezza tra ogni fase di intervento. I nostri locali sono protetti da un sistema di videosorveglianza, un accesso tramite badge nominativo e un allarme collegato a una centrale di sicurezza. Tesweb SA è abilitata a trattare dati confidenziali per istituzioni federali svizzere ed è certificata CyberSafe. I vostri dati non lasciano mai il territorio svizzero.
I vostri locali sono sicuri?
Sì. L'accesso al laboratorio è controllato tramite badge individuale. Solo il personale autorizzato può entrare. SOS Data Recovery è certificata CyberSafe, partner CyberSafe e Swiss Label, ed è abilitata per il trattamento di dati confidenziali federali, il che garantisce un elevato livello di sicurezza e riservatezza.
SOS Data Recovery possiede certificazioni di sicurezza?
Sì. Tesweb SA detiene il label CyberSafe (rilasciato dall'associazione cyber-safe.ch dopo un audit completo), è conforme alla LPD (RS 235.1, entrata in vigore il 1° settembre 2023) ed è abilitata a trattare dati confidenziali per istituzioni federali. Il laboratorio è dotato di un flusso laminare certificato ISO 5 secondo la norma ISO 14644-1 (max. 3 520 particelle ≥ 0,5 µm per m³). I locali sono protetti da telecamere, badge di accesso e allarme, con stoccaggio dei supporti in cassaforte.