FAQ recupero dati: risposte alle vostre domande
Trovate le risposte dei nostri specialisti alle domande più frequenti sul recupero dati: guasti di disco rigido, SSD, RAID, chiavetta USB, tariffe, tempi e processo. SOS Data Recovery (Tesweb SA), specialista svizzero dal 2006 con oltre 10 000 dossier trattati, risponde alle vostre domande.
Perché consultare la nostra FAQ sul recupero dati ?
I nostri tecnici rispondono alle domande più frequenti sui guasti di disco rigido, SSD, RAID, NAS, chiavetta USB e scheda memoria. Ogni risposta si basa su oltre 10 000 dossier trattati dal 2006 e viene aggiornata regolarmente. Se non trovate la risposta alla vostra domanda, contattateci — diagnosi gratuita in 3 ore.
Dove si trova il vostro laboratorio?
Il nostro laboratorio si trova a Ins (Anet), nel cantone di Berna, nel cuore della Svizzera. È annesso ai nostri uffici amministrativi ed è accessibile tramite spedizione postale o deposito diretto.
Dove vengono trattati i miei dati?
Tutte le operazioni di recupero dati vengono eseguite nel nostro laboratorio a Ins (Anet), nel cantone di Berna, in Svizzera. I suoi dati non lasciano mai il territorio svizzero. L'intervento può essere eseguito anche direttamente in loco presso il cliente. Questa garanzia di localizzazione è essenziale per i dati soggetti alla LPD (RS 235.1), in particolare i dati sensibili ai sensi dell'art. 5 cpv. 1 (sanità, diritto, finanza), il cui trasferimento all'estero è strettamente regolamentato dagli art. 16-17.
La mia assicurazione copre il recupero dati?
Molte assicurazioni svizzere (assicurazione domestica, assicurazione di beni, RC) coprono i costi di recupero dati. SOS Data Recovery è partner diretto di La Mobiliare ed Helvetia e ci occupiamo delle pratiche amministrative con il vostro assicuratore. Una condizione frequente è che il laboratorio debba avere sede in Svizzera, come nel nostro caso a Ins.
Offrite un servizio di ritiro?
Sì, disponiamo di oltre 30 punti di raccolta in Svizzera. Potete anche inviare il vostro supporto tramite corriere sicuro o richiedere un ritiro a domicilio per i casi urgenti o voluminosi (server, NAS).
Perché il laboratorio deve essere basato in Svizzera?
La maggior parte delle assicurazioni svizzere richiede che il recupero dati sia eseguito da un fornitore con sede in Svizzera per garantire la conformità legale, la protezione dei dati (LPD) e la tracciabilità del processo. SOS Data Recovery, con sede a Ins, soddisfa pienamente questo criterio.
SOS Data Recovery è un'azienda affidabile?
Sì. SOS Data Recovery (Tesweb SA) è un'azienda svizzera fondata nel 2006, iscritta al registro di commercio del cantone di Berna e con sede a Ins (Anet). È certificata CyberSafe e partner CyberSafe (etichetta rilasciata dall'associazione cyber-safe.ch dopo audit) e conforme alla nuova legge federale sulla protezione dei dati (LPD, RS 235.1). Più di 8.000 clienti e 779 partner informatici si fidano di noi. La piattaforma indipendente Avis Vérifiés (gruppo SKEEPERS, certificata NF Service) elenca più di 249 recensioni con un punteggio medio di 4.5 su 5.