FAQ recupero dati: risposte alle vostre domande
Trovate le risposte dei nostri specialisti alle domande più frequenti sul recupero dati: guasti di disco rigido, SSD, RAID, chiavetta USB, tariffe, tempi e processo. SOS Data Recovery (Tesweb SA), specialista svizzero dal 2006 con oltre 10 000 dossier trattati, risponde alle vostre domande.
Perché consultare la nostra FAQ sul recupero dati ?
I nostri tecnici rispondono alle domande più frequenti sui guasti di disco rigido, SSD, RAID, NAS, chiavetta USB e scheda memoria. Ogni risposta si basa su oltre 10 000 dossier trattati dal 2006 e viene aggiornata regolarmente. Se non trovate la risposta alla vostra domanda, contattateci — diagnosi gratuita in 3 ore.
Dove si trova il vostro laboratorio e come posso inviare il mio supporto?
Il nostro laboratorio si trova a Ins (Anet), nel cantone di Berna, in Svizzera. Potete inviare il vostro supporto tramite raccomandata, depositarlo in uno dei nostri oltre 50 punti di raccolta partner in Svizzera, oppure consegnarcelo direttamente in loco. Forniamo un imballaggio sicuro su richiesta.
Dove si trova il vostro laboratorio?
Il nostro laboratorio si trova a Ins (Anet), nel cantone di Berna, nel cuore della Svizzera. È annesso ai nostri uffici amministrativi ed è accessibile tramite spedizione postale o deposito diretto.
Dove vengono trattati i miei dati?
Tutte le operazioni di recupero dati vengono eseguite nel nostro laboratorio a Ins (Anet), nel cantone di Berna, in Svizzera. I suoi dati non lasciano mai il territorio svizzero. L'intervento può essere eseguito anche direttamente in loco presso il cliente. Questa garanzia di localizzazione è essenziale per i dati soggetti alla LPD (RS 235.1), in particolare i dati sensibili ai sensi dell'art. 5 cpv. 1 (sanità, diritto, finanza), il cui trasferimento all'estero è strettamente regolamentato dagli art. 16-17.
Posso consegnare il mio supporto direttamente presso il vostro laboratorio?
Sì, le consegne a mano sono accettate durante gli orari di apertura (lunedì–venerdì, 9:00–12:00 / 13:30–17:30). Il nostro laboratorio si trova in Lagerhausstrasse 25, 3232 Ins (Anet), cantone di Berna. Un parcheggio visitatori con il numero 87 (tesweb) è disponibile in loco. Con i mezzi pubblici, prendere l'autobus 109 e scendere alla fermata « Pierre-à-Bot ».
Quanto tempo occorre per inviare il mio supporto al laboratorio?
Generalmente, la spedizione richiede meno di 24 ore. Una volta ricevuto presso il nostro laboratorio a Ins, l'analisi diagnostica viene fornita in meno di 3 ore. Successivamente, riceverà un preventivo dettagliato via email.
È possibile visitare il vostro laboratorio?
Sì, le visite al nostro laboratorio di Ins (Anet) sono possibili su appuntamento. L'accesso al laboratorio è controllato tramite badge, pertanto la visita si svolge accompagnati da un tecnico. Questo vi permette di constatare di persona le condizioni di sicurezza e pulizia in cui verrà trattato il vostro supporto.