Häufige Fragen
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FAQ : #Angebot
Sie können sich gerne mit uns in Verbindung setzen, um Fragen zu stellen oder uns Ihre Kommentare mitzuteilen.
Ja, die Diagnose ist 100 % kostenlos und unverbindlich. Nach Erhalt Ihres Datenträgers führen unsere Techniker innerhalb von 3 Stunden eine umfassende Analyse durch und senden Ihnen einen detaillierten Kostenvoranschlag. Es steht Ihnen frei, den Kostenvoranschlag kostenlos anzunehmen oder abzulehnen.
Ja. Die Diagnose ist in jedem Fall enthalten und wird innerhalb von 3 Stunden nach Eingang Ihres Datenträgers erstellt. Sie ermöglicht es, die Art des Fehlers, die Erfolgsaussichten der Datenrettung und die genauen Kosten des Eingriffs zu bestimmen.
Der Preis hängt von der Komplexität des Falls ab. Die diagnostische Analyse ist kostenlos und wird innerhalb von 3 Stunden geliefert. Ein präziser Kostenvoranschlag wird Ihnen vor jeder Intervention unterbreitet.
Wir verpflichten uns, jede Anfrage innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten. Sobald Ihr Datenträger physisch bei uns eingegangen ist, wird die Diagnose innerhalb von 3 Stunden erstellt und ein detaillierter Kostenvoranschlag wird Ihnen vor Beginn der Arbeiten zugesandt. Keine Intervention wird ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung durchgeführt.
Die Kosten für eine forensische Analyse hängen vom Umfang der Untersuchung, dem Medientyp und dem Dringlichkeitsgrad ab:
- Forensische Sicherung allein (Klonen + Integritätsbericht): Abrechnung pro behandeltem Medium
- Vollständige Analyse (Sicherung + Untersuchung + Gutachten): Abrechnung je nach Komplexität und Datenmenge, die analysiert werden muss
- Expertengutachten vor Gericht: Angebotserstellung je nach Dauer und erforderlicher Vorbereitung
Die Standard-Bearbeitungszeiten sind:
- Forensische Sicherung: innerhalb von 24 Stunden
- Standard-Analysebericht: 5 bis 10 Werktage
- Dringender Bericht (unmittelbar bevorstehendes Gerichtsverfahren): 24 bis 72 Stunden
Ein detailliertes Angebot wird nach kostenloser Bewertung des Falls erstellt. Unsere Preise sind transparent und in unserem Angebot aufgeführt – keine versteckten Kosten.
Die Diagnose ist kostenlos und erfolgt innerhalb von 3 Stunden nach Erhalt des Datenträgers. Die endgültigen Kosten hängen von der Art des Fehlers und dem Datenträger ab. Keine Datenrettung, keine Gebühren. Im Falle eines Fehlschlags werden Ihnen nur die Kosten für den Versuch in Rechnung gestellt. Auf unserer Preisseite finden Sie Richtwerte.