Häufige Fragen
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FAQ : #Frist
Sie können sich gerne mit uns in Verbindung setzen, um Fragen zu stellen oder uns Ihre Kommentare mitzuteilen.
Die vollständige Datenrettung dauert zwischen 1 und 3 Tagen bei einem logischen Fehler und 3 bis 10 Tagen bei einem komplexen physischen Defekt. Für kritische Fälle (Serverausfälle, gesetzliche Fristen usw.) steht auf Anfrage ein 24-Stunden-Notdienst zur Verfügung.
Die Diagnose wird innerhalb von 3 Stunden geliefert. Die eigentliche Datenrettung dauert je nach Komplexität des Fehlers mindestens 24 Stunden. Für kritische Fälle steht ein 24-Stunden-Notdienst zur Verfügung.
Die Dauer der Datenrettung auf einem Tablet variiert je nach Art des Fehlers und der gewählten Dringlichkeitsstufe:
- Erste Diagnose: kostenlos, erfolgt innerhalb von 3 Stunden nach Eingang Ihres Geräts in unserem Labor in Ins (BE)
- Software-Datenrettung (versehentliches Löschen, beschädigte Software): in der Regel 24 bis 48 Stunden
- Hardware-Datenrettung (Bildschirmbruch, Stromausfall): 2 bis 5 Werktage
- Chip-off-Extraktion (Speicherchip): 5 bis 10 Werktage je nach Modell
Ein Express-Service (hohe Priorität) und ein Critical-Service (Intervention 24h/7d) stehen für dringende Situationen zur Verfügung.
Die Diagnose wird innerhalb von 3 Stunden nach Eingang Ihres Datenträgers durchgeführt. Die Datenrettung selbst kann je nach Komplexität zwischen 2 und 10 Werktagen dauern. Im Notfall bieten wir auf Anfrage einen 24/7-Service an.
Die Diagnose dauert nach Erhalt des Datenträgers durchschnittlich 1 bis 3 Stunden. Die vollständige Wiederherstellung variiert von 1 bis 3 Tagen für einen einfachen Softwarefehler bis zu 3 bis 10 Tagen für einen komplexen physischen Defekt oder ein Multi-Disk-RAID-System. Ein 24-Stunden-Notdienst ist auf Anfrage verfügbar.